Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

В зависимости от использования Сервиса мы можем обрабатывать:

• номер телефона — для входа и идентификации аккаунта;
• имя, фамилию и иные данные профиля, которые вы указываете добровольно;
• данные специалиста: описание, опыт, услуги, расписание, публичный адрес страницы (slug), фото профиля и услуг;
• записи на приём: дата, время, услуга, статус, связь клиента и специалиста;
• технические данные для push-уведомлений: токен устройства и платформа (iOS/Android), если вы разрешили уведомления;
• настройки уведомлений (SMS, push, напоминания о визитах);
• служебные данные: время последней активности, журналы отправки SMS/push для диагностики.

2. Зачем мы используем данные

Данные нужны для:

• регистрации, входа и работы аккаунта;
• онлайн-записи, календаря и управления визитами;
• отправки SMS-кодов входа и уведомлений о записях (по вашим настройкам);
• отправки push-уведомлений в мобильном приложении;
• поддержки пользователей, безопасности и улучшения Сервиса.

3. Правовые основания

Мы обрабатываем данные для исполнения пользовательского соглашения, вашего согласия (например, при включении уведомлений) и законных интересов — обеспечения безопасности и работоспособности Сервиса.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. Передача возможна только сервисам, без которых Сервис не работает:

• SMS-оператор — для кодов входа и SMS-уведомлений;
• Apple (APNs) и Google (FCM) — для push-уведомлений в мобильном приложении;
• хостинг и инфраструктура — для хранения и обработки данных на серверах.

Клиент видит в профиле специалиста только те данные, которые нужны для записи (имя, услуги, расписание). Специалист видит данные клиентов, с которыми у него есть записи.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем организационные и технические меры для ограничения доступа. Полная безопасность передачи данных в интернете не может быть гарантирована на 100%, но мы стремимся минимизировать риски.

6. Срок хранения

Данные хранятся, пока у вас есть активный аккаунт и это необходимо для работы Сервиса. После удаления аккаунта персональные данные профиля очищаются; отдельные записи могут сохраняться в обезличенном виде (например, в календаре специалиста) в пределах, допускаемых законом.

7. Ваши права

Вы можете:

• просматривать и редактировать данные профиля в приложении и на сайте;
• управлять уведомлениями в настройках;
• удалить аккаунт самостоятельно: «Настройки» / «Профиль» → «Удалить аккаунт» (подробнее на странице удаления аккаунта);
• обратиться в поддержку по вопросам данных: support.ticktime@gmail.com.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

9. Контакты

По вопросам конфиденциальности: support.ticktime@gmail.com. См. также пользовательское соглашение и страницу поддержки.